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消费者在商场、酒店等场所摔倒,能否向经营管理者主张损害赔偿,要看摔倒的具体原因。经营管理者承担过错责任,即有证据证明其未进到基本的安全保障义务,且摔倒与该未尽责之间有关系的,应当承担相应的赔偿责任。通常管理者应承担的安全保障义务在地面平坦防滑、无遗撒物和无积水、光线充足、护栏护具齐全、安全提示标语齐全到位等方面。